多种联系方式
传奇私服发布网（cbt.0211sf.cn）为玩家、服务器运营商和合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是遇到下载问题、需要举报违规私服、申请服务器收录，还是洽谈商务合作，都可以通过以下方式联系我们。我们承诺：玩家咨询类邮件在24小时内回复，服务器收录申请在3个工作日内完成初审，投诉举报类信息在12小时内启动核查。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日24小时内回复）
- 在线客服：平台首页右下角"在线咨询"按钮（工作日 9:00—22:00，节假日 10:00—20:00）
- 玩家QQ群：群号 888888888（传奇私服发布网玩家交流1群，2000人上限）
- 微信公众号：搜索"传奇私服发布网"（提供开区提醒、下载导航、客服入口）
服务器运营商合作
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 合作QQ：888888888（请注明"服务器收录"或"商务合作"）
- 联系电话：400-888-8888（工作日 9:00—18:00）
投诉与举报
- 举报邮箱：[email protected]
- 举报内容：请提供服务器名称、开区时间、问题描述及相关截图证据
- 处理时效：12小时内启动核查，48小时内反馈处理结果
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路88号 传奇大厦 12层
- 邮编：000000
- 来访须知：如需当面洽谈，请提前3个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
传奇私服发布网实行分渠道、分时段的服务响应机制，确保玩家和合作伙伴的问题能够及时得到处理。
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—22:00；节假日 10:00—20:00 | 即时响应（排队不超过5分钟） | 下载问题、账号问题、游戏咨询 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 各类咨询、建议、投诉 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 12小时内启动核查 | 违规私服举报、诈骗投诉 |
| 服务器收录 | 工作日 9:00—18:00 | 3个工作日内初审 | 服务器运营商提交收录申请 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 2个工作日内回复 | 广告合作、资源互换、品牌合作 |
| 电话客服 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听 | 紧急问题、商务洽谈 |
服务承诺：我们承诺不向任何第三方泄露玩家的联系方式和个人信息；所有举报信息严格保密，举报人身份不会透露给被举报方；服务器收录审核不收取任何费用，任何以"加急收录""保证通过"为名收取费用的行为均非官方行为，请勿轻信。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系渠道：
- 下载相关问题：如下载链接失效、文件解压错误、登录器无法启动等，请联系玩家客服（在线客服或 [email protected]），并提供服务器名称和错误截图。
- 服务器收录申请：请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【收录申请】服务器名称+版本类型+开区时间"，正文需包含服务器名称、版本、开区时间、线路类型、支付方式、登录器下载链接、联系方式。初审通过后，我们会回复详细的审核流程和所需材料。
- 违规私服举报：请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【举报】服务器名称+问题类型"，正文提供服务器名称、开区时间、问题描述、截图证据。常见举报类型包括：充值跑路、GM卖装备、外挂泛滥、虚假宣传、盗号木马等。
- 商务合作：广告投放、品牌合作、资源互换等，请联系 [email protected] 或拨打 400-888-8888。我们提供首页推荐位、开区日历置顶、版本专区冠名等多种合作形式。
- 技术对接：服务器运营商如需接入平台的在线状态监测系统，请联系技术邮箱 [email protected]，我们会提供API接口文档和技术支持。
- 媒体与内容合作：攻略投稿、版本评测、行业分析等内容合作，请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器收录申请多久能通过？
初审通常在3个工作日内完成。初审通过后，我们会进行为期3—7天的实测审核，包括在线率监测、支付通道核验、反外挂检测等。全部审核通过后，服务器即可在传奇私服发布网上架。审核不通过的服务器，我们会通过邮件告知具体原因，运营商可整改后重新提交。
Q2：如何举报一个骗钱的私服？
请将服务器名称、开区时间、充值记录截图、与GM的聊天记录等证据发送至 [email protected]。我们会在12小时内启动核查，核实后将立即下架该服务器，并将其列入平台黑名单。如涉及金额较大，建议同时向公安机关报案，我们会配合提供相关数据。
Q3：为什么我在平台上找不到某个私服？
可能的原因有：该服务器未通过平台审核、已被下架、已关服，或者尚未提交收录申请。你可以通过在线客服提供服务器名称，我们帮你查询是否在平台收录范围内。如果该服务器符合收录标准但尚未收录，你可以建议运营商联系我们提交申请。
Q4：平台是否收取服务器收录费用？
传奇私服发布网的基础收录服务完全免费。我们仅对首页推荐位、开区日历置顶、版本专区冠名等增值展示位收取费用，且所有收费项目均在商务合作中明确标注。任何以"收录费""审核费""加急费"为名收取费用的行为均非官方行为，请运营商提高警惕，避免上当受骗。
Q5：我的账号在游戏中被盗了，平台能帮我找回吗？
传奇私服发布网是信息发布平台，不参与游戏运营，因此无法直接找回游戏账号。建议你第一时间联系该服务器的GM或客服，提供注册信息、充值记录等证据申请找回。同时，你可以在平台举报该服务器存在盗号问题，我们会核查其安全性并视情况决定是否下架。为预防盗号，建议使用独立密码、绑定密保、不点击不明链接、不使用外挂程序。